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Tempi di consegna stimati

Europa:

Consegna standard: 8–12 giorni lavorativi

Consegna express: 5–7 giorni lavorativi

Regno Unito (UK):

Consegna standard: 8–12 giorni lavorativi

Consegna express: 3–5 giorni lavorativi

Stati Uniti (US):

Consegna standard: 8–12 giorni lavorativi

Consegna express: 5–7 giorni lavorativi

Altri paesi:

Consegna standard: 8–15 giorni lavorativi

Nota: È previsto un tempo di elaborazione dell’ordine di 24–48 ore prima della spedizione.

Metodi di consegna

Offriamo due opzioni di spedizione:

Standard

Express

Le spese di spedizione sono calcolate in base al paese di destinazione e vengono visualizzate nella pagina di pagamento.

Spese di consegna

Attualmente, la spedizione standard è gratuita. Tuttavia, i costi possono variare in base al prodotto e al paese. Queste informazioni saranno chiaramente indicate durante il checkout.

Tasse e dazi doganali

Le tasse e i dazi doganali sono inclusi, salvo casi eccezionali in cui il cliente verrà informato.

Pacco segnato come consegnato ma non ricevuto

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Tempi durante promozioni o festività

Durante i periodi di forte affluenza, come promozioni o festività, i tempi di elaborazione e di spedizione possono essere più lunghi.

POLITICA DI RESO – SATYN

Da Satyn, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se desideri restituire un articolo, ecco la nostra politica:

Termine per il reso

Hai 30 giorni dalla data di acquisto per richiedere un reso. Trascorso questo periodo, purtroppo non potremo né rimborsare né sostituire il tuo articolo.

Condizioni di reso

I capi restituiti devono essere:

Non indossati e non lavati (senza tracce di utilizzo, profumo, sudore o trucco).

Nel loro stato e imballaggio originali (incluse etichette, tag, sacche protettive e film di protezione, se presenti).

Senza danni, macchie o alterazioni non imputabili a Satyn.

Accompagnati da tutti gli accessori originali (bottoni, nastri, lacci, ecc.).

Qualsiasi articolo che non rispetti queste condizioni non potrà essere rimborsato o sostituito.

Documento necessario

Ogni reso deve essere accompagnato da una ricevuta o prova d’acquisto.

Si prega di non rispedire l’articolo al produttore.

Ordini in promozione

Gli articoli acquistati durante una promozione o un periodo di saldi non sono rimborsabili né sostituibili una volta superato il periodo legale di recesso di 14 giorni.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail di conferma.

Se il rimborso viene approvato, sarà automaticamente effettuato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, entro pochi giorni lavorativi.

Ritardi nei rimborsi

(info@satyn.fr)

Sostituzioni

Sostituiamo esclusivamente articoli difettosi o danneggiati.

Invia un’e-mail a info@satyn.fr, poi restituisci l’articolo al seguente indirizzo:

18 rue du Bois Guillaume, apt 00

891000 Évry

FRANCIA

Articoli ricevuti come regalo

Se l’articolo era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto ed è stato inviato direttamente a te, riceverai un credito del valore corrispondente una volta accettato il reso.

In caso contrario, il rimborso sarà effettuato all’acquirente originale.

Spese di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico e non sono rimborsabili.

Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione saranno detratte dall’importo totale.

Per qualsiasi reso di valore superiore a 75 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o assicurato, poiché non possiamo garantire la ricezione del pacco restituito.